- ¿Qué significa que tenga 10 % de péptidos?
- Que la suma de los complejos peptídicos en la fórmula equivale al 10 % declarado en etiqueta. No indica pureza del ingrediente ni efecto; es la concentración de uso cosmético del producto terminado.
- ¿En qué orden de la rutina se aplica?
- Después de limpiar y antes de la crema: limpiador, tónico si usas, sérum, crema y protector solar de día. Espera 30-60 segundos entre capas.
- ¿Dónde consulto el certificado de análisis?
- El COA se publica conforme el lote entra al expediente. Revisa la página de certificados o escríbenos con tu número de lote.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito, OXXO, Mercado Pago, transferencia SPEI, criptomonedas y pago coordinado por WhatsApp. La confirmación del pago la hace el procesador (o nuestro equipo si es por WhatsApp/SPEI); el redirect del checkout no es prueba de pago.
- ¿Hacen envíos a todo México?
- Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
- ¿Dónde consulto el certificado de análisis?
- El COA se publica conforme el lote entra al expediente. Si el de tu lote aún no aparece en la página de certificados, escríbenos.
- ¿Puedo devolver el producto?
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, conforme a la PROFECO. Escribe a hola@peptidolab.mx para iniciar el proceso.
